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石狮消费维权工作考评排名泉州第二

来源:石狮日报 2021-02-27 13:07 http://cuirbouilli8.com/

  石狮日报讯2020年石狮消费维权工作综合考评在泉州地区各县(市、区)中排名第二,这是记者日前获悉的。

  记者了解到,消费维权工作综合考评的考核指标包括“按期初查反馈率”“按期办结率”“调解成功率”等“三率”得分、ODR企业情况得分、多元调解工作得分等方面。截至2020年12月24日,石狮市市场监督管理局共处置各类消费者投诉、举报、咨询15666件。

  值得一提的是,2020年,石狮市消费纠纷诉讼调解和非诉调解衔接及司法确认工作领导小组积极开展工作,市法院、市场监督管理局、石狮市消费者委员会相互协调积极配合,成功调解并进行司法确认两件消费纠纷,为消费者挽回损失87500元。石狮市市场监督管理局同时设立石狮市矛盾纠纷多元化解中心消费纠纷化解分中心,依托石狮市市场监督管理局投诉举报指挥中心开展工作,受理消费者为生活消费购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生的消费者权益争议,采用调解等争议解决机制,化解消费者与经营者的消费纠纷矛盾,维护消费者的合法权益。(记者谢艳通讯员梁文俊汪丽莎)

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